Ваша управляющая организация уже сотрудничает с Диспетчер 24?
выберите вариант

Автоматизация рабочих процессов в сфере ЖКХ для управляющих компаний и ТСЖ

Обслуживаем жителей по телефону и в сети, контролируем выполнение работ и помогаем зарабатывать на услугах партнеров.

Диспетчер 24 - программное обеспечение и профессиональный контакт-центр для УК и ТСЖ, разработанный специально для автоматизации и оптимизации рабочих процессов в сфере ЖКХ. Возьмем на себя задачи, в которых профессионально разбираемся и поможем сконцентрироваться на главном
Почему мы?
Автоматизация
Наши решения помогают автоматизировать работу УК И ТСЖ
Гарантируем
Соответствие требованиям законам: ПП РФ №331, ПП РФ №416, ГОСТ Р 56037-2014, Постановление Госстроя РФ №170
Всегда онлайн
Мы обеспечиваем бесперебойную работу, за счет качественных серверов и телефонии
Все просто
Работа с программой и приложениями интуитивно понятна и проста
Легкое внедрение и быстрый старт
Внедрение программного обеспечения не требует особых знаний
С нами вы можете зарабатывать больше
Оптимизация затрат на ПО и сотрудников, а также мы платим бонусы за рекомендацию
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

146
управляющих
компаний
25
городов от Кемерово до Санкт-Петербурга
32
млн.м² жилого
фонда
493 000
квартир в
обслуживании
9 лет
экспертного опыта в области управления процессами в УК
НЕМНОГО О НАС
НЕМНОГО О НАС
Диспетчер 24 состоит в Банке решений проекта Умный город, Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации в рамках национальных проектов «Жилье и городская среда» и «Цифровая экономика». Диспетчер 24 разработан в целью повышения эффективности, клиенто- и сервисноориентированности в сфере ЖКХ.
Наши решения
01

выполняет ключевую роль в создании сервиса: здесь обрабатываются звонки жителей, сотрудников, подрядчиков, ресурсоснабжающих организаций. Информация оперативно вносится операторами, а умные алгоритмы программы следят за необходимостью ее актуализации.

Колл-центр для ЖКХ

02

программа позволяет централизовано собирать и хранить все обращения, отслеживать качество и сроки выполнения заявок, передавать заявкив РСО. Фиксировать данные по счетчикам. Вести учет и загруженность сотрудников.
03

позволяет жителям и собственникам жилья оставлять заявки в диспетчерскую службу Управляющей компании или ТСЖ, как аварийного характера, так и планового и платного обслуживания. Контролировать их выполнение, оценивать. Передавать показания индивидуальных приборов учета (счетчиков). Оплачивать коммунальные услуги.
04

позволяет работать сотрудникам с заявками за пределами офиса, оперативно отчитываться о выполнении работ и прикреплять фотоотчеты с телефона. Приложение будет полезно для обходчиков для снятия контрольных показаний с приборов учета.
Остались вопросы?
Расскажем и поможем сделать работу аварийно-диспетчерской службы эффективнее
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Наши партнеры

Cтатьи

УПРАВЛЕНИЕ
#ДЕЛА ЖИТЕЙСКИЕ
"Среда формирует человека - человек формирует среду "
Человек без зазрения совести может "нагадить" в подъезде, разрисовать непотребными словами стены, но при этом у себя в квартире поддерживает идеальную чистоту и порядок. Почему так?
ИСТОРИЯ УСПЕХА
#КЕЙСЫ
Сосредоточьтесь на том, что умеете делать
Компания ЮИТ-Сервис рассказала нам о своем опыте сотрудничества и внедрении Диспетчер 24.

#КЕЙСЫ
Как улучшить работу УК так, чтобы собственники недвижимости заметили?
Казалось бы - все просто, надо что-то изменить, вот только что? Работу диспетчеров, сантехников или электриков, бухгалтерии, а может все и сразу?

ИСТОРИЯ УСПЕХА
Новости
#НОВОСТИ
Не хватает людей, которые бы умели управлять домами не как инженерными услугами, а как домами, в которых живут люди.
Эксперта Диспетчер 24 пригласили посетить круглый стол в Санкт-Петербурге, посвященный проблемам управления новостройками

Зачем мне это: вроде все отлажено?
Наша система «Диспетчер 24» появилась в 2010 году по заказу группы компаний в сфере ЖКХ г.Кургана. Уже тогда она повысила их производительность, и интерес к ней стали проявлять соседние организации.

До сегодняшнего дня мы учитывали все пожелания клиентов, что в итоге привело к развитию нашего сервиса, который мы теперь ценим даже дороже самой системы. За 9 лет в системе и комплексе наших услуг воплотились решения десятков проблем по организации обслуживания помещений. Отсюда пошло название компании: «Удобные решения».
Денег «лишних» нет!
Наш бизнес приносит дополнительные деньги управляющей компании в виде значительной экономии времени всего персонала вплоть до высвобождения некоторых штатных единиц: годами отработанная автоматизация действует грамотно и без сбоев.

Для сотрудников, которые контактируют с собственниками и рабочими в разы сокращаются количество конфликтов: ситуации реже доходят до обострения. В том числе, сокращаются жалобы в Государственные инстанции.
Как можно доверить работу с населением «чужой» компании?
Все клиенты проходят этот этап сомнений, знакомства, изучения нашей компании и услуг. У одних он длится 1-2 месяца, у других годы, как в народной поговорке: «можно думать головой, а можно годами».

Сейчас нам легко довериться, когда число наших клиентов приближается к 146 по стране, суммарно в обслуживании 32 млн м.кв. площадей.
У нас уже есть электронный журнал заявок и мы хотим его сохранить
При внедрении решения мы проводим не только изучение вашей компании с целью проведения настроек системы, но так же проводим и при необходимости загрузку данных в нашу систему.
Сейчас не то время, когда можно начинать, что-то новое: полно срочных проблем!
Как ни покажется невероятным, уже через 30 минут обучения Ваши сотрудники смогут приступить к работе с системой. Ее главное назначение: дать точную и своевременную информацию, в том числе необходимые отчеты. С ней обслуживать население легче и в тоже время спокойнее.
Сможет ли эта система учесть особенности нашей компании?
Мы учитываем все особенности каждой управляющей компании. Для нас это важная, даже обязательная часть начала сотрудничества. Система испытана тысячами сотрудников управляющих компаний, создана быть удобной и полезной в разных уголках нашей страны.

А если мы захотим что-нибудь изменить в работе нашей управляющей компании?
Мы всегда благодарны клиентам за новые идеи по повышению эффективности управляющей компании. Именно они, в большей степени, развивают нашу систему, делают ее настоящим современным решением актуальных проблем в сфере ЖКХ.