Контакт-центр для ЖКХ
Онлайн-сервис для коммуникации жителя и УК
СООТВЕТСТВУЕТ ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ 27.03.2018 № 331

Контакт-центр и экосистема для ЖКХ. Нас рекомендуют!

Выгоднее свой диспетчерской
Электронный журнал бесплатно
Приложение для жителей бесплатно
Приложение для исполнителей бесплатно

Контакт-центр и экосистема для ЖКХ. Нас рекомендуют!
ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ОСНОВА УСПЕХА УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

Бесплатное мобильное приложение жителя OICO

Все необходимые сервисы для клиентов управляющей организации в одном мобильном приложении Oico.

Бесплатное мобильное  приложение жителя OICO
СОКРАЩЕНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЖЕННОСТИ ЗА УСЛУГИ ЖКХ

Соберем долги жителей за коммунальные услуги

Мы возьмем на себя все сложности работы по сбору дебиторской задолженности жителей и, при необходимости, доведем дело до формирования судебных претензий и обращения в судебные инстанции. 
Вы платите только за реальный результат, что гарантирует нашу высокую мотивацию качественно выполнить нашу работу.

Соберем долги жителей за коммунальные услуги
В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ МИНСТРОЯ РФ 44 от 28.01.2019 и изменениями.

Проведем общее собрание собственников и подготовим документы

Мы проведем для вас собрание собственников "под ключ" по всем вопросам, которые требуют его проведения,  так так же подготовим все необходимые документы и гарантируем их прием жилищной инспекцией.

Проведем общее собрание собственников и подготовим документы
10+

лет на рынке ЖКХ

70+

собственных операторов колл-центра

45+

миллионов квадратных метров

170+

компаний-клиентов УК и ТСЖ

Аварийно-диспетчерская служба для ТСЖ и УК

Программа позволяет централизованно собирать и хранить все обращения, отслеживать качество и сроки выполнения заявок, передавать заявки в РСО, а также фиксировать данные по счетчикам, вести учет рабочего времени и контролировать загруженность сотрудников.
Колл-центр для АДС
Полноценная диспетчерская служба для вашей управляющей компании или ТСЖ. Возьмем на себя взаимодействие с жителями по телефону, через сайт или чат в мобильном приложении.
Начало работы за 24 часа
Прием показаний счетчиков
Прием показаний осуществляется через мобильное приложение или личный кабинет жителя на сайте. Предусмотрена онлайн-интеграция с основными типами расчетных систем.
Современно и удобно
Оплата ЖКУ онлайн
Диспетчер 24 поможет повысить собираемость платежей, в том числе с "вахтовиков" и владельцев "инвестиционного жилья", которые не имеют возможности каждый месяц забирать из почтового ящика бумажные квитанции.
Удобно жителям - выгодно вам
Коммуникации с жителями
Своевременное оповещение о предстоящих плановых работах или аварийных ситуациях. Нет необходимости в бумажных носителях, создайте оповещение и его получат все зарегистрированные жители.
Оповещения и коммуникации
Приложение исполнителя
Бесплатное мобильное приложение для сотрудников управляющей компании. Все необходимое для грамотной и налаженной работы и контроля.
Контроль соблюдения графика
Работа с должниками
Оповестим должников через мобильное приложение или sms-рассылки, а также напомним о задолженности во время звонка жителя в АДС.
Соберем долги

Кому подходит наш сервис

Управляющему

Легкий контроль
за качеством исполнения заявок, сокращение задолженности жителей
за ЖКУ

Главному инженеру

Удобный инструмент приема, хранения и автоматической маршрутизации заявок исполнителям, контроль качества их исполнения

Исполнителю

Уведомляет о новой заявке, не дает забыть о текущих. Легкий отчет о проделанной работе

Жителю

Все в одном приложении не вставая с дивана - передача показаний, оплата ЖКУ, заявки в УК и контроль их выполнения онлайн

Мы выгоднее, чем своя диспетчерская

  • Фиксированная стоимость за объем
  • Наш телефон работает всегда
  • У нас не бывает отпусков и больничных
  • Отвечаем за качество сервиса
  • Наша эффективность легко отслеживается по согласованным вами метрикам

Нам доверяют управляющие компании

Свыше 170 управляющих компаний и ТСЖ улучшают свой сервис с помощью Диспетчер 24. 
Больше половины клиентов пришли к нам по рекомендации.
Юит Брусника Сервис
Юит Брусника Сервис
9 регионов, 104 262 квартир
Выстроили систему управления сотрудниками, основанную на оценках жителей. Повысили лояльность клиентов, повлияв на сохранение и уверенный рост жилфонда
Управдом
Управдом
Томск, 33 600 квартир
Автоматизировали процесс работы с заявками жильцов, хранения данных, в том числе истории всех коммуникаций, выполненных работ и контактных данных собственников
Группа Эталон
Группа Эталон
Санкт-Петербург, 71 721 квартира
Благодаря комплексному внедрению систем Диспетчер24 и OICO, компании удалось перевести коммуникации с жителями в онлайн, тем самым оптимизировав свои расходы
ЮГ-Сервис
ЮГ-Сервис
Самара, 18 893 квартиры
Наладили эффективный контроль выполнения платных заявок сотрудниками УК и увеличили прямой доход компании.

Отзывы наших клиентов

Директор ООО УК "Защита", г. Курган
Константин Пчаков
На первых этапах я лично отслеживал каждый звонок, каждое обращение собственников. Сегодня, когда наше сотрудничество отточено, можно быть спокойным и уверенным, что каждое обращение будет отработано профессионалами.
Директор ООО УК "Трест Кировского р-на", г. Кемерово
Сергей Лысенко
Спасибо Вам за ваши знания в работе, за ответственность, которую на себя возлагаете, за терпение!
Исполнительный директор УК "Волна", г. Курган
Игорь Тихонов
В нашей компании несколько участков и ранее мастерам приходилось тратить много времени, для того чтобы собрать воедино заявки и распределить работы между сотрудниками. С программой Диспетчер24 этот процесс стал намного проще, нет лишней суеты и затрат.
УК Жилстройсервис, г. Бердск
Алексей Осин
Очень удобная автоматическая передача заявок соответствующим исполнителям и контроль выполнения работ по заявкам со стороны собственников. Нет необходимости систематически за этим следить.
ГК "Управдом", г. Томск
Панченко Алексей
Группа наших компаний работает совместно чуть меньше года. Результаты превзошли ожидания, несмотря на скептический настрой в самом начале сотрудничества, сейчас мы полностью уверенны, что благодаря совместной работе достигли серьезного увеличения вовремя выполненных работ.
УК Жилстройсервис, г. Бердск
Игорь Ковригин
Более спокойно стали работать офисные работники. В разы уменьшилось количество звонков от жителей по вопросам отключения коммунальных услуг, которые отвлекали сотрудников, тем самым увеличилась эффективность работы - отдача.
Директор УК "Жилфонд", Тюмень
Эдуард Цивнель
Неотъемлемую помощь в работе оказывает диспетчерская служба по приему и передаче телефонограмм от ресурсоснабжающих организаций, а так же своевременное уточнение у них информации по аварийным отключениям коммунальных услуг.
Главный инженер УК "Код", г. Пермь
Матвей Титов
К вам всегда легко дозвониться, практически никогда не бывает занято. Огромным плюсом в работе является то, что людей не гоняют от одной службы в другую. Оператор принимает заявки по принципу "одного окна" и передает их ресурсоснабжающим и подрядным организациям.

Часто задаваемые вопросы

Отвечаем на самые важные

Оцените возможности Диспетчер 24

Это бесплатно
Обязательное поле
Обязательное поле
Согласитесь с условиями
Спасибо
Ваше сообщение отправлено
Ошибка
Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз.
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете на это свое согласие.
Понятно
Бесплатное демо