Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- d24:product:product_base [2018/11/15 08:53]
maynym [Цели и задачи клиента]
+++ d24:product:product_base [2022/04/04 10:03] (текущий)
@@ Строка 16: / Строка 16: @@
 Диспетчер24 объединил в себе три основные сущности, которые и составляют основу работы управляющей компании:  \\
-{{:d24:слайд6.png?450}}
+{{d24:product:options:слайд6.png?450}}
 ==== Дома ====
@@ Строка 44: / Строка 44: @@
 ===== Телефония =====
-{{ :d24:1481546085176190884.png?350}}
+{{ d24:product:options:1481546085176190884.png?350}}
 И здесь начинается магия!  \\  И, пожалуй, самый непростой для понимания блок.
@@ Строка 99: / Строка 99: @@
 ----------------------------
-{{:d24:слайд9.png?700 }} {{:d24:слайд10.png?700}}
+{{d24:product:options:слайд9.png?700 }} {{d24:product:options:слайд10.png?700}}
@@ Строка 107: / Строка 107: @@
 У нас есть электронный журнал (он же личный кабинент, он же -- 104 приложение), где УК видит все заявки, которые поступили в работу.
-{{ :d24:104.png }}
+{{ d24:product:options:104.png }}
 Кроме веб-версии есть мобильное приложение Диспетчер24, где также отображаются заявки, и где можно с ними работать:  \\
-{{ :d24:orders_1.jpg?320 }}
+{{ d24:product:options:orders_1.jpg?320 }}
@@ Строка 143: / Строка 143: @@
 Платные, плановые и аварийные заявки отличаются чисто визуально. Плановые - желтые, платные - зеленые, аварийные - красные.
-{{:d24:104_orders.png|}}
+{{d24:product:options:104_orders.png|}}
-Их можно отбирать, выгружать, причем выгружать их можно и в формате отчета PDF, которые в том числе принимают и надзорные органы. Есть ограничение со стороны базы данных - здесь не может отображаться больше 1000 заявок:  \\  {{:d24:104_orders_export.png|}}
+Их можно отбирать, выгружать, причем выгружать их можно и в формате отчета PDF, которые в том числе принимают и надзорные органы. Есть ограничение со стороны базы данных - здесь не может отображаться больше 1000 заявок:  \\  {{d24:product:options:104_orders_export.png|}}
-Есть массовые изменения статусов и есть массовые изменения ответственных и исполнителей.  \\  Ответственных мы можем только выбрать из определенного списка, из преднастроек, а исполнителем можно выбрать вообще любого сотрудника этой УК:  \\   {{:d24:104_orders_people.png|}}
+Есть массовые изменения статусов и есть массовые изменения ответственных и исполнителей.  \\  Ответственных мы можем только выбрать из определенного списка, из преднастроек, а исполнителем можно выбрать вообще любого сотрудника этой УК:  \\   {{d24:product:options:104_orders_people.png|}}
 <callout type="warning">
@@ Строка 210: / Строка 210: @@
 Аналитика -- взгляд в прошлое. Здесь есть несколько разделов подготовленной, структурированной для администраторов УК информации.
-Один из наиболее интересных блоков – это контрольные вопросы, оценки, - результат по работе опции [[d24:options:resident_s_control|Контроль собственником]].
+Один из наиболее интересных блоков – это контрольные вопросы, оценки, - результат по работе опции [[d24:product:options:resident_s_control|Контроль собственником]].
 ==== Журнал звонков ====
@@ Строка 260: / Строка 260: @@
 ===== Что после продажи? - Внедрение =====
-[[d24:integration|Раздел про Внедрение в wiki.]]
+[[d24:product:start|Раздел про Внедрение в wiki.]]
   - **Внедрение:**
@@ Строка 271: / Строка 271: @@
 ==== Вопросы клиенту ====
-Какие вопросы вы можете задать со своей стороны, чтобы облегчить нам процесс запуска клиента.
+Какие вопросы может задать продавец клиенту, чтобы облегчить работу внедрения?
-Вы можете задать вопросы о структуре компании, как сейчас приходят заявки (по телефону, есть ли какие-то другие средства, есть ли какой-то личный кабинет), какие есть каналы общения с клиентом, узнать сам номер телефона, задать вопрос о том, на какой сейчас номер звонят или сколько этих номеров. Необходимо предоставить этот список номеров специалисту внедрения для того, чтобы мы понимали, что и как клиент планирует делать с имеющимися сейчас у него телефонами и как мы можем оптимизировать процесс.
+  * Какая структура компании?
+  * Как сейчас приходят заявки (по телефону, есть ли какие-то другие средства, есть ли какой-то личный кабинет), какие есть каналы общения с клиентом?
+  * Какой сейчас номер телефона аварийно-диспетчерской? Этот номер один или номеров для жителей несколько?
+Передайте всю эту информацию внедрению, когда заключите с клиентом договор, это сможет помочь ускорить процесс запуска нового клиента.