По жилищному законодательству, отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура воздуха пять дней ниже +8 °С. Управляющая организация (УО) может запустить тепло раньше этого срока, но позже — нет. 

Как пройдёт зимний сезон в многоквартирных домах, зависит от УО. Она отвечает за то, в каком состоянии будут внутридомовые сети, а также выстраивает взаимодействие с жителями. 

Что УК нужно сделать перед пуском тепла

Управляющая компания обязана подготовить многоквартирный дом к отопительному сезону. До его начала УК должна:

  • промыть отопительную систему в МКД. Это нужно, чтобы внутри труб не образовывались накипь и ржавчина;

  • отремонтировать или заменить на внутридомовых сетях изношенные участки и неисправное оборудование; 

  • провести гидравлические испытания в системе отопления — опрессовка нужна для проверки герметичности труб. Если где-то появится утечка, её устранят до пуска тепла. 

  • проверить всё общедомовое имущество, особенно чердаки, подвалы, двери и окна. При необходимости — утеплить их, иначе зимой дому нужно больше тепла. 

Полный перечень работ прописан в Правилах № 103 от 12 марта 2013 года.

Как УК провела эти работы, проверит местная администрация или Ростехнадзор. Если в доме всё в порядке, управляющей компании выдадут паспорт готовности к отопительному периоду. Проблемы с инженерными сетями или общедомовым имуществом, которые выявили при обследовании, обслуживающая организация должна устранить. 

УК, которая не успела получить паспорт готовности, всё равно должна вовремя запустить тепло в дом. Однако позже Госжилинспекция проверит, как управляющая компания подготовилась к зиме. Отсутствие паспорта считается серьезным нарушениям лицензионных требований — за это предусмотрен штраф до 300 000 рублей.

Как мобильные приложения помогут УК подготовиться к зиме 

Одна из важных задач для УК — проверить внутридомовое оборудование. Если план осмотров составлен на бумаге или в Excel-таблице, его легко потерять или запутаться в нём. Сотрудники могут выполнить обследование недобросовестно, а проверить качество работы директору УК или инженеру будет сложно. 

С цифровыми инструментами управляющая компания сможет провести осмотры оборудования быстрее и эффективнее. Сделать это помогут электронные чек-листы в мобильном приложении исполнителя от Диспетчер 24. 

В приложении можно настроить список работ, которые УК должна выполнить перед отопительным сезоном. Тогда техническим специалистам не придётся запоминать, что нужно сделать в течение недели или месяца. 

В чек-листах есть опции, которые помогут УК эффективно следить за общедомовым оборудованием: 

  • пуш-уведомления для исполнителя. Их получит сотрудник, которому поручили осмотреть оборудование. Также ему будет приходить оповещение с напоминанием о сроках завершения работы по чек-листу. Это позволит избежать просрочек при проведении осмотров. 

  • обязательные действия для исполнителя. В чек-листах можно настроить определённые задачи для сотрудников, которые проводят осмотр. Например, они должны создать заявку по результатам обследования, сделать фото по итогам работы или добавить комментарий. Опция поможет исключить некачественное проведение осмотра. Исполнителю нужно подтвердить, что он точно проверил оборудование, а не отметил чек-листы выполненными, не выходя при этом из офиса УК.

  • фильтры для поиска. Чтобы отследить выполненную работу, чек-лист можно быстро найти по сроку выполнения, имени исполнителя, номеру или его статусу. 

  • состояния чек-листов. Это поможет сотрудникам всегда иметь актуальную информацию по ним. В колонке «Когда выполнить» исполнитель увидит сведения о запланированных работах. Например, статус «Просрочен» — означает, что чек-лист не выполнен в срок. 

  • кликабельный номер заявок. Для оперативной работы по ссылке в ленте чек-листов можно быстро перейти к деталям обращения. 

  • копирование чек-листов внутри компании. Это поможет проще и быстрее запускать работу по ним: план осмотра не придётся составлять заново, достаточно сделать копию предыдущего.