Контактный центр для управляющих компаний

Обслуживаем жителей по телефону и в сети, контролируем выполнение работ

и помогаем зарабатывать на услугах партнеров.

Д24 помогает клиентам
Экономить на
сотрудниках
  • вы сможете уволить всех своих диспетчеров
  • увидите реальную эффективность исполнителей - сократите их на 20-50%
  • примем показания счетчиков за вас - часть бухгалтеров сможете сократить
Концентрироваться
на главном
  • всю рутину по контролю, общению с жителями и подрядчиками мы берем на себя
  • бережем время и нервы руководителя - ежедневно собираем информацию от сотрудников и клиентов о выполнении работ
  • у сотрудников становится больше времени для работы и меньше причин для ее невыполнения
Больше
зарабатывать
  • за счет контроля платных заявок они будут выполняться через кассу компании, а не карман сотрудников
  • принимаем заявки на услуги партнеров - вы зарабатываете комиссионный доход от сделок
  • регулярно оповещаем должников и повышаем собираемость платежей
5 инструментов Д24
Контактный центр
выполняет ключевую роль в создании сервиса: здесь обрабатываются звонки жителей, сотрудников, подрядчиков, ресурсоснабжающих организаций. Информация оперативно вносится операторами, а умные алгоритмы программы следят за необходимостью ее актуализации.
Мобильное приложение клиента
pultdoma.ru - это электронные услуги управляющей компании для жителей. В приложении клиент может подать и отслеживать заявки, получать уведомления об отключениях, передавать показания счетчиков, просматривать и оплачивать счета.
Личный кабинет сотрудника
содержит все инструменты для работы с заявками, оповещениями, контактами, показывает отчетность и аналитику для руководителя, здесь производится настройка системы, загрузка должников и обмен показаниями счетчиков с расчетной системой.
Мобильное приложение для сотрудника
позволяет работать сотрудникам с заявками за пределами офиса, планировать рабочий день, оперативно отчитываться о выполнении работ и прикреплять фотоотчеты с телефона. Приложение будет полезно для обходчиков для снятия контрольных показаний с приборов учета.
Телеграмм и смс уведомления
автоматически отправляются клиентам с информацией о ходе, времени выполнения работ, стоимости. Сотрудники будут оповещены при назначении исполнителями по заявкам, а мастера будут в курсе всех отключений ресурсов и отчетов по заявкам своих подчиненных.
Телеграмм - бесплатная альтернатива смс уведомлениям с возможностью обратной связи, например, через телеграмм удобно прикреплять фотоотчеты по заявке.
Тарифы
Современный диспетчер
0,19
руб./м2
  • круглосуточный прием обращений
  • многоканальный номер управляющей компании
  • мобильное приложение и личный кабинет сотрудника
  • мобильное приложение для жителей pultdoma.ru
Выбрать тариф
Объективный контроль
0,29
руб./м2
  • контроль
    выполнения работ
  • опрос клиентов о выполненных работах
  • передача заявок оператором по телефону
  • информирование о долге в момент звонка клиента
Выбрать тариф
Контактный центр
0,39
руб./м2
  • консультации по всем
    вопросам
  • прием всех звонков и их распределение
  • прием показаний счетчиков по телефону
  • смс рассылка и обзвон
    должников
Выбрать тариф
Подробнее о тарифах